Barriere­freiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen

Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.

Angaben zum Dienstleistungserbringer

Dr. med. Stephan Weis und Kollegen GbR
Vertreten durch Dr. med. Stephan Weis
Sudetenstraße 15
76694 Forst

E-Mail: praxis@hausarzt-forst.de
Telefon: 07251 97000

Link zur Website: https://www.hausarzt-forst.de
Link zum Impressum: https://www.hausarzt-forst.de/impressum.html

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Hausarztpraxis bietet ihren Patientinnen und Patienten neben den medizinischen Leistungen verschiedene digitale Dienstleistungen zur Kontaktaufnahme, Terminorganisation und Bearbeitung von Praxisanliegen an.

Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Online-Terminbuchung über T2med:

Über die Internetseite der Praxis können Patientinnen und Patienten die Online-Terminbuchung von T2med nutzen. Hierüber können verfügbare Termine bzw. Terminarten ausgewählt und Terminanfragen oder Terminbuchungen digital vorgenommen werden. Die Online-Terminbuchung ermöglicht somit eine Terminvereinbarung unabhängig von der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis.

Online-Service über 321 MED:

Zusätzlich steht über die Internetseite der Praxis das Patientenportal bzw. die Online-Rezeption von 321 MED zur Verfügung. Darüber können Patientinnen und Patienten digital mit der Praxis in Kontakt treten und die jeweils von der Praxis angebotenen organisatorischen Anliegen übermitteln.

KI-gestützter Telefonassistent:

Für die telefonische Erreichbarkeit setzt die Praxis einen KI-gestützten Telefonassistenten ein. Dieser nimmt Anrufe automatisiert entgegen, erfasst das Anliegen der anrufenden Person und unterstützt bei der weiteren Bearbeitung. Anliegen können strukturiert aufgenommen und zur Bearbeitung an das Praxisteam weitergegeben werden.

Die digitalen Angebote dienen dazu, den Zugang zur Praxis und die Abwicklung organisatorischer Anliegen zu erleichtern. Die eigentliche medizinische Beratung, Diagnostik und Behandlung wird durch diese digitalen Dienstleistungen nicht ersetzt. Medizinische Leistungen, bei denen die persönliche Anwesenheit erforderlich ist, werden weiterhin durch das medizinische Fachpersonal der Praxis erbracht.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.

Bei der barrierefreien Gestaltung unserer Website orientieren wir uns an den einschlägigen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit. Content Accessibility Guidelines (WCAG):

• Bedienbarkeit per Tastatur: Wesentliche Inhalte, Schaltflächen, Links und Formulare sind über die Tastatur erreichbar. Dabei wird auf eine nachvollziehbare Navigation sowie einen sichtbaren Fokus bei der Bedienung per Tab-Taste geachtet.
• Optimierte Kontraste: Bei der Gestaltung wird auf ausreichende Farbkontraste zwischen Texten, Bedienelementen und Hintergründen geachtet, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Variable Schriftgrößen: Die Darstellung der Inhalte ermöglicht eine Vergrößerung der Schrift bzw. der Seitenansicht, sodass Inhalte auch bei einer vergrößerten Darstellung lesbar und nutzbar bleiben.
• Alternativtexte für Bilder und Grafiken: Inhaltlich relevante Bilder und Grafiken werden mit aussagekräftigen Alternativtexten (Alt-Texten) versehen, damit deren Inhalte auch mit unterstützenden Technologien, beispielsweise Screenreadern, erfasst werden können.
• Klare Text- und Seitenstruktur: Inhalte werden durch eine nachvollziehbare Überschriftenhierarchie (z. B. H1, H2 und weitere Ebenen) strukturiert. Zudem wird auf eine möglichst klare und verständliche Sprache geachtet.
• Eindeutige Links: Links werden möglichst aussagekräftig bezeichnet, sodass deren Ziel oder Funktion aus der Linkbeschriftung hervorgeht. Nicht aussagekräftige Bezeichnungen wie ausschließlich „Hier klicken“ werden vermieden.
• Sichtbare Bedienelemente und Fokusdarstellung: Bei interaktiven Elementen wie Buttons, Links und Formularfeldern wird auf eine erkennbare Fokusdarstellung geachtet, um die Orientierung bei der Tastaturbedienung zu erleichtern.

Feedbackmöglichkeit zur Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf unserer Website aufgefallen sind, können Sie uns gern einen Hinweis geben: E-Mail: praxis@hausarzt-forst.de
Telefon: 07251 97 000

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de